Funnels
Mehrstufige Fragebögen bauen, die Besucher Schritt für Schritt zu Lead und Terminbuchung führen.
Ein Funnel führt Besucher Schritt für Schritt durch eine Seite nach der anderen, jeweils mit einer Frage oder Aufgabe und einem Fortschrittsbalken. Er eignet sich, wenn Besucher Fragen beantworten sollen: für Terminanfragen, Quiz und Bewerbungen. Eine Seite zum Lesen und Scrollen baust du stattdessen als Landeseite. Nicht verwechseln: Mit dem Funnel ist kein Verkaufstrichter gemeint, also nicht die Phasen einer Pipeline. Du findest ihn im Menü unter Marketing → Funnels.
Anlegen, KI-Entwurf, Standardangaben, Rechtliches, Veröffentlichen, Versionen, eigene Adresse, Leads und Auswertung funktionieren genauso wie bei Landeseiten. Lies dort die Schritte nach. Diese Seite beschreibt, was beim Funnel anders ist.
Rechte wie bei Landeseiten: Modul CRM, und zum Anlegen, Bearbeiten, Veröffentlichen und Löschen die Projektleitung des Projekts oder ein Organisationsadmin. Mit einem Partner-Zugang ist der Bereich nicht freigegeben.
Aufbau
Ein Funnel besteht aus Seiten. Jede Seite hat eine Art: Startseite, Schritt oder Ergebnis. Links im Editor ordnest du die Seiten an. Für jede Seite legst du fest:
- Name der Seite,
- Art (Startseite, Schritt, Ergebnis),
- Danach weiter zu: standardmäßig die nächste Seite in der Reihenfolge, oder eine bestimmte andere Seite.
Mit dem Schalter Fortschritt anzeigen blendest du den Fortschrittsbalken ein oder aus.
Bausteine
Zusätzlich zu den Bausteinen der Landeseite (Text, Bild, Knopf, Liste, Video, Zähler, Bewertung, Trennlinie, Abschnitt) gibt es:
- Frage: Mit Antworten (mindestens zwei, höchstens zehn). Du wählst, ob eine Antwort das Weiterspringen auslöst („Eine Antwort (springt sofort weiter)“) oder ob mehrere möglich sind („Mehrere Antworten“). Jede Antwort kann auf eine eigene nächste Seite zeigen. Antwort ist Pflicht macht die Frage verbindlich.
- Formular: Es legt den Lead an. Du wählst die Felder (Name, E-Mail, Telefon und weitere, höchstens zehn), markierst Pflichtfelder und legst die Beschriftung des Absenden-Knopfs und einen Hinweis darunter fest. Ohne E-Mail oder Telefon erreicht der Lead niemanden.
- Terminbuchung: Siehe unten.
Bedienung im Editor
Der Editor arbeitet wie bei Landeseiten: Vollbild, einklappbare Seitenleisten, die Leiste Hinzufügen mit fertigen Sektionen, Umbenennen von Seiten per Stift oder Klick, einzeln anklickbare Knöpfe mit stufenloser Größe und Rundung sowie Sprungziele mit Abschnittsnamen. Die Einzelheiten stehen unter Landing pages im Abschnitt „Bedienung im Editor“. Beim Öffnen eines Funnels ist der Abschnitt gewählt, an dem du zuletzt warst.
Regeln
Auf jeder Seite kannst du unter Regeln festlegen, wohin es je nach Antworten weitergeht. Eine Regel hat eine oder mehrere Bedingungen (Frage und Antwort) und ein Ziel. Du wählst, ob alle Bedingungen zutreffen müssen oder eine genügt. Die erste zutreffende Regel bestimmt die nächste Seite. Ziele einzelner Antworten gehen vor. Regeln brauchen mindestens eine Frage im Funnel.
Terminbuchung
Der Baustein Terminbuchung bucht einen Termin am Lead. Davor braucht der Funnel ein Formular, denn das legt den Lead an, auf den sich der Termin bezieht. Was der Baustein tut, hängt vom Projekt ab:
- Buchung im Leadmode-Kalender: Besucher buchen nur zu freien Zeiten. Du wählst die Terminart. Dauer, Puffer und Arbeitszeiten stehen unter Einstellungen → Vertrieb → Kalender, und die Terminart muss dort auf „Buchbar“ stehen. Die Termine gehen an die dem Funnel zugewiesene Person, sonst verteilen sie sich auf das Team des Projekts. Dem Projekt muss mindestens ein aktiver Vertriebler zugeordnet sein, und der Kalender muss für die Organisation freigeschaltet sein. Sonst lässt sich der Funnel nicht veröffentlichen. Siehe Termine buchen.
- Buchung im Kalender des Kunden: Bucht das Projekt im Kalender des Kunden, etwa über Calendly, öffnet sich nach dem Formular dieser Kalender in einem neuen Tab, mit schon eingetragenem Namen und E-Mail-Adresse. Der Lead steht sofort im Projekt. Ob der Besucher dort wirklich bucht, sieht Leadmode nicht. Wähle deshalb unter Danke-Seite beim Kalender des Kunden eine Seite, die nicht „Termin eingetragen“ behauptet. Den Kalenderlink pflegst du in der Projektbearbeitung unter „Kalender des Kunden“. In der Auswertung erscheinen geöffnete Kalender getrennt von gebuchten Terminen.
Die Beschriftung des Knopfs ändert den Text auf dem Knopf, der den Kalender öffnet oder die gewählte Zeit bucht.
Quiz mit Punkten
Standardmäßig wertet ein Quiz nach Meiste Stimmen: Jede Antwort stimmt für ein Ergebnis, die meisten Stimmen gewinnen. Im Bereich Wertung stellst du auf Punkte um. Dann bringt jede Antwort Punkte (ganze Zahlen, auch 0 oder negativ), bei mehreren gewählten Antworten zählt die Summe. Du legst Ergebnisbereiche fest (von, bis, Ergebnisseite). Sie müssen alle möglichen Punktzahlen abdecken, ohne Lücke und ohne Überlappung. Der Editor zeigt dir, wie viele Punkte möglich sind. Auf der Ergebnisseite fügst du mit Erreichte Punkte und Höchste Punktzahl die Werte in den Text ein, und auch Regeln können nach Punkten entscheiden („Punkte sind mindestens …“).
Der Server berechnet die Punktzahl beim Absenden neu. Sie steht am Lead, bleibt dort unverändert, auch wenn du den Funnel später änderst, und lässt sich in der Leadliste filtern (Punkte ab, Punkte bis). Ein Funnel wertet entweder nach Stimmen oder nach Punkten, nie beides.
Antworten nach der Kontaktabgabe
Der Lead entsteht, wenn Besucher das Formular absenden. Beantworten sie danach weitere Fragen, ergänzen diese Antworten den Lead. In der Leadliste des Funnels siehst du die Antworten und den Status Unvollständig oder Vollständig. Vollständig gilt, sobald die letzte Seite erreicht oder ein Termin gebucht ist. Du kannst danach filtern. Steht das Formular früh im Funnel, bleiben mehr Teilantworten erhalten, denn wer abbricht, bevor er Kontaktdaten abgegeben hat, ist unbekannt: Von ihm gibt es nur die anonymen Zähler. Nachrichten und Autopilot laufen weiter bei der Anlage des Leads und nicht doppelt. Für Webhooks gibt es das Ereignis Lead vervollständigt.
Aus der Landeseite öffnen
Ein Funnel lässt sich von einer Landeseite aus per Knopf oder als Popup öffnen. Er übernimmt dabei Herkunft und Kampagnendaten. Mehr dazu unter Landeseiten.
Suche
Funnels sind für Suchmaschinen standardmäßig gesperrt. Im Bereich Suche & KI des Editors kannst du die Startseite freigeben. Die Schritte und die Ergebnisseite bleiben immer gesperrt. Titel, Beschreibung und Bild stehen wie bei Landeseiten unter Link-Vorschau & Symbol. Mehr dazu unter Landeseiten.
Verknüpfung mit anderen Fragebögen
Ein Link oder Knopf im Editor kann auf einen anderen Funnel zeigen. Leadmode weist darauf hin, wenn der Ziel-Fragebogen nicht mehr existiert oder nicht online ist, und bietet an, die Adresse zu übernehmen, wenn sie sich geändert hat.